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Guía Oficial en Español (ES)
Perfil Informativo de la Aerolínea
IATA: AV
ICAO: AVA
AV

Avianca

País / Base: ColombiaRegión Operativa: Sudamérica, Centroamérica, Norteamérica y Europa

Aerolínea insignia de Colombia y miembro de Star Alliance, fundada en 1919, con una extensa red que conecta América Latina, Estados Unidos y Europa desde Bogotá (BOG) y San Salvador (SAL).

Enfoque de Red

Más de un siglo conectando Colombia y América Latina con Estados Unidos, el Caribe, Sudamérica y Europa.

Bases Operativas / Centros de Conexión

  • Aeropuerto Internacional El Dorado – Bogotá (BOG)
  • Aeropuerto Internacional de El Salvador (SAL)
  • Aeropuerto Internacional José María Córdova – Medellín (MDE)
Resumen de la Aerolínea y Datos Clave
Perfil de referencia para viajeros que planifican rutas y comparan opciones de vuelo.
Visitar Sitio Oficial

Nombre de la Aerolínea

Avianca

País / Territorio

Colombia

Región Principal

Sudamérica, Centroamérica, Norteamérica y Europa

Código IATA / Código ICAO

AV / AVA

Sede Principal

Bogotá, Colombia

Año de Fundación

1919

Bases Operativas / Centros de Conexión

Aeropuerto Internacional El Dorado – Bogotá (BOG)Aeropuerto Internacional de El Salvador (SAL)Aeropuerto Internacional José María Córdova – Medellín (MDE)

Los datos de la aerolínea se proporcionan como referencia informativa para la planificación del viaje. Verifique siempre las condiciones tarifarias y horarios antes de emitir su boleto.

Perfil de la Aerolínea

Acerca de la Aerolínea: Avianca

Avianca (Aerovías del Continente Americano), fundada en diciembre de 1919 en Colombia, es una de las aerolíneas con mayor trayectoria continua en la historia de la aviación mundial y miembro de la alianza global Star Alliance. Su centro de operaciones principal se encuentra en el Aeropuerto Internacional El Dorado de Bogotá (BOG), complementado por su hub centroamericano en San Salvador (SAL) y bases clave en Medellín (MDE), Cali (CLO) y Quito (UIO).

Avianca opera una flota combinada de aviones de la familia Airbus A320 para rutas nacionales e intracontinentales en las Américas, y aeronaves de cabina ancha Boeing 787-8 Dreamliner para rutas transatlánticas hacia Madrid, Barcelona, Londres y París, así como corredores principales en el continente americano.

Experiencia a Bordo

Cabina y Experiencia a Bordo

Descripción general de la experiencia de viaje. La configuración de asientos y servicios a bordo varían según la aeronave y la tarifa seleccionada.

Cabina Económica

En vuelos cortos y medios operados con Airbus A320, Avianca ofrece tres opciones de asientos (Premium, Plus y Economy) bajo su esquema de tarifas personalizadas y menú de venta a bordo. En vuelos de largo radio hacia Europa en Boeing 787, el servicio incluye alimentación y entretenimiento en pantallas individuales.

Clase Ejecutiva

La Cabina Ejecutiva (Insignia by Avianca) en los vuelos de largo alcance operados en Boeing 787 Dreamliner ofrece asientos reclinables 180° (flatbed), menú de autor creado por chefs colombianos, kit de amenidades, acceso a las salas Avianca Lounge y franquicia de equipaje preferencial.

Nota: El espacio entre asientos, menú a bordo y servicios adicionales dependen del avión asignado y de las condiciones de la tarifa.

Información sobre Equipaje

Aspectos clave sobre el objeto personal, equipaje de mano y equipaje documentado antes de viajar.

Equipaje de Mano (Cabina)

La Tarifa Basic o Light incluye únicamente 1 artículo personal pequeño (como mochila o cartera) que quepa debajo del asiento delantero. Las tarifas Classic y Flex incluyen además 1 pieza de equipaje de mano en cabina de hasta 10 kg.

Equipaje Documentado (Bodega)

El equipaje de bodega (hasta 23 kg en cabina económica y hasta 32 kg por pieza en cabina ejecutiva) está incluido en las tarifas Classic, Flex y Business, o puede adquirirse como servicio adicional en tarifas básicas.

Verifique siempre el color o nombre de su talla tarifaria (Basic/Light, Classic, Flex o Business) antes del viaje y agregue maletas adicionales en línea para obtener mejores tarifas que en el aeropuerto.

Importante: La franquicia exacta de peso, el número de piezas permitidas y los cargos por exceso de equipaje dependen de la ruta y del combo tarifario contratado.

Proceso de Check-In y Tiempos en el Aeropuerto

Orientación general para realizar el registro en línea, desde dispositivos móviles o en el mostrador del aeropuerto.

Check-In Digital y Móvil

El check-in en línea en avianca.com o la aplicación móvil está disponible desde 48 horas antes de la salida para vuelos hacia Estados Unidos, Canadá y Europa (24 horas para EE. UU. y Canadá) y 48 horas para el resto de rutas nacionales e internacionales.

Facturación en el Aeropuerto

Se recomienda llegar con 3 horas de anticipación en vuelos internacionales y 2 horas antes en vuelos nacionales dentro de Colombia o Ecuador.

En Bogotá (BOG), verifique en su pase de abordar si su vuelo nacional sale de la Terminal 1 (El Dorado) o de la Terminal 2 (Puente Aéreo).

Cómo Explorar y Planificar Vuelos con FlyEasyFlights

Utilice FlyEasyFlights para investigar rutas, comparar opciones tarifarias y organizar su próximo itinerario.

Revise en FlyEasyFlights el esquema de tarifas por tallas de Avianca para elegir exactamente los servicios de equipaje, selección de asiento y flexibilidad que necesita.

Cambios, Cancelaciones y Políticas de Reembolso

Información esencial sobre la flexibilidad del boleto, cambios de horario y elegibilidad para reembolsos.

Las tarifas Flex y Business permiten cambios de itinerario y reembolsos antes de la salida conforme a las reglas tarifarias. Las tarifas Basic/Light y Classic son más restrictivas respecto a reembolsos una vez vencido el plazo legal de retracto o desistimiento aplicable.

Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

Respuestas claras a las dudas más habituales sobre rutas, equipaje, facturación y condiciones tarifarias.

¿Listo para Planificar su Próximo Viaje?

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