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Guía Oficial en Español (ES)
Perfil Informativo de la Aerolínea
IATA: AM
ICAO: AMX
AM

Aeroméxico

País / Base: MéxicoRegión Operativa: México, Norteamérica, Sudamérica, Europa y Asia

Aerolínea bandera de México y socio fundador de SkyTeam, con vuelos nacionales e intercontinentales en aviones Boeing 787 Dreamliner y Boeing 737 MAX hacia América, Europa y Asia.

Enfoque de Red

Conectando la Terminal 2 de la Ciudad de México con las principales capitales de Europa, Estados Unidos, Latinoamérica y Asia.

Bases Operativas / Centros de Conexión

  • Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México – Terminal 2 (MEX)
  • Aeropuerto Internacional de Guadalajara (GDL)
  • Aeropuerto Internacional de Monterrey (MTY)
Resumen de la Aerolínea y Datos Clave
Perfil de referencia para viajeros que planifican rutas y comparan opciones de vuelo.
Visitar Sitio Oficial

Nombre de la Aerolínea

Aeroméxico

País / Territorio

México

Región Principal

México, Norteamérica, Sudamérica, Europa y Asia

Código IATA / Código ICAO

AM / AMX

Sede Principal

Ciudad de México (Paseo de la Reforma), México

Año de Fundación

1934

Bases Operativas / Centros de Conexión

Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México – Terminal 2 (MEX)Aeropuerto Internacional de Guadalajara (GDL)Aeropuerto Internacional de Monterrey (MTY)

Los datos de la aerolínea se proporcionan como referencia informativa para la planificación del viaje. Verifique siempre las condiciones tarifarias y horarios antes de emitir su boleto.

Perfil de la Aerolínea

Acerca de la Aerolínea: Aeroméxico

Aeroméxico (Aerovías de México, S.A. de C.V.), fundada en 1934, es la aerolínea de bandera de México y miembro fundador de la alianza global SkyTeam. Su centro de operaciones principal se ubica en la Terminal 2 del Aeropuerto Internacional Benito Juárez de la Ciudad de México (MEX), complementado con bases estratégicas en Guadalajara (GDL) y Monterrey (MTY).

A diferencia de las aerolíneas de bajo costo, Aeroméxico ofrece una experiencia de servicio completo tanto en rutas nacionales como de largo alcance. Su flota de largo radio está integrada por aeronaves Boeing 787-8 y 787-9 Dreamliner que conectan México sin escalas con Madrid, París, Londres, Roma, Ámsterdam, Tokio, Seúl y las principales metrópolis de Norte y Sudamérica.

Experiencia a Bordo

Cabina y Experiencia a Bordo

Descripción general de la experiencia de viaje. La configuración de asientos y servicios a bordo varían según la aeronave y la tarifa seleccionada.

Cabina Económica

La Cabina Turista de Aeroméxico ofrece asientos ergonómicos con pantallas táctiles individuales de entretenimiento a bordo, puertos USB, mensajería gratuita por Wi-Fi en aeronaves seleccionadas y servicio de alimentos y bebidas de cortesía en vuelos nacionales e internacionales.

Asientos con Más Espacio / Prioridad

AM Plus brinda asientos en las primeras filas de la cabina turista con mayor espacio para las piernas, abordaje y documentación prioritaria en mostradores SkyPriority, así como prioridad en la entrega de equipaje.

Clase Ejecutiva

Clase Premier es la cabina ejecutiva insignia de Aeroméxico. En los aviones Boeing 787 Dreamliner cuenta con asientos tipo cama totalmente reclinables (180° full-flat), acceso a los Salones Premier, gastronomía de autor, barra libre a bordo en el Boeing 787-9 (Espacio Premier) y franquicia ampliada de equipaje.

Nota: El espacio entre asientos, menú a bordo y servicios adicionales dependen del avión asignado y de las condiciones de la tarifa.

Información sobre Equipaje

Aspectos clave sobre el objeto personal, equipaje de mano y equipaje documentado antes de viajar.

Equipaje de Mano (Cabina)

En tarifas Clásica, AM Plus, Flexible y Clase Premier se incluye 1 pieza de equipaje de mano más 1 artículo personal (con peso combinado de hasta 10 kg en Turista y hasta 18 kg en Clase Premier). En Tarifa Básica las reglas de equipaje de mano pueden variar según la ruta.

Equipaje Documentado (Bodega)

El equipaje documentado estándar permite piezas de hasta 25 kg en Cabina Turista (incluido en tarifas seleccionadas o adquirible por separado) y hasta 2 maletas de 32 kg cada una en Clase Premier, respetando los 158 cm lineales totales.

Verifique siempre las condiciones específicas de su familia tarifaria (Básica, Clásica, AM Plus, Flexible o Premier) antes de dirigirse al aeropuerto.

Importante: La franquicia exacta de peso, el número de piezas permitidas y los cargos por exceso de equipaje dependen de la ruta y del combo tarifario contratado.

Proceso de Check-In y Tiempos en el Aeropuerto

Orientación general para realizar el registro en línea, desde dispositivos móviles o en el mostrador del aeropuerto.

Check-In Digital y Móvil

El check-in digital a través de aeromexico.com o la aplicación móvil de Aeroméxico se habilita 48 horas antes de la salida para vuelos nacionales en México y 24 horas antes para vuelos internacionales.

Facturación en el Aeropuerto

En el Aeropuerto de la Ciudad de México (MEX), Aeroméxico opera desde la Terminal 2. Se recomienda llegar con 2 horas de anticipación en vuelos nacionales y 3 horas antes en vuelos internacionales.

Los pasajeros de Clase Premier, AM Plus y socios SkyTeam Elite Plus pueden utilizar los carriles exclusivos de SkyPriority para documentar y abordar con mayor rapidez.

Cómo Explorar y Planificar Vuelos con FlyEasyFlights

Utilice FlyEasyFlights para investigar rutas, comparar opciones tarifarias y organizar su próximo itinerario.

Consulte en FlyEasyFlights las familias tarifarias de Aeroméxico (Básica, Clásica, AM Plus y Premier) para elegir el nivel de flexibilidad, selección de asiento y equipaje adecuado para su viaje.

Cambios, Cancelaciones y Políticas de Reembolso

Información esencial sobre la flexibilidad del boleto, cambios de horario y elegibilidad para reembolsos.

Las tarifas Flexible y Premier ofrecen las mayores facilidades para cambios de fecha y reembolsos conforme a las condiciones del boleto. La Tarifa Básica es la más restrictiva y generalmente no admite cambios ni cancelaciones con reembolso una vez vencido el plazo legal de 24 horas aplicable.

Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

Respuestas claras a las dudas más habituales sobre rutas, equipaje, facturación y condiciones tarifarias.

¿Listo para Planificar su Próximo Viaje?

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